Algemene voorwaarden

Versie 1 · 4 november 2026

1. Dienstverlener en toepasselijkheid

ZichtbaarZZP, hierna: ZichtbaarZZP, is een handelsnaam en dienst van Angel IT, gevestigd aan Amstelmeer 5, 2993 PL Barendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87202735. Angel IT is bereikbaar via contact@angel-it.nl.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, abonnementen en overeenkomsten voor ZichtbaarZZP, inclusief de opties die de klant erbij neemt.
De dienst is uitsluitend bestemd voor klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna: de klant.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Angel IT deze schriftelijk heeft bevestigd. Daaronder valt ook bevestiging per e-mail.
Bij tegenstrijdigheid gaan individueel overeengekomen afspraken vóór deze voorwaarden. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Vóór het afsluiten ontvangt de klant informatie over het abonnement, de gekozen opties, de domeinnaam, de prijs, de betaalwijze en de inhoud van de dienst. Deze voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant ze kan opslaan en later raadplegen.
De klant meldt zich aan op zichtbaarzzp.nl met zijn KvK-nummer en de gevraagde bedrijfs- en contactgegevens. Angel IT mag deze gegevens controleren, onder meer bij de Kamer van Koophandel.
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de aanmelding heeft afgerond, de eerste betaling is gelukt en Angel IT de aanmelding elektronisch heeft bevestigd.
De klant verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze gedurende de overeenkomst actueel.
Angel IT mag een aanmelding weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens, een onderneming die niet (meer) bij de Kamer van Koophandel is ingeschreven of eerder misbruik. Een al betaald bedrag wordt dan terugbetaald.

3. Inhoud en omvang van de dienst

ZichtbaarZZP levert een website op basis van een sjabloon, hosting van die website in Nederland met een beveiligde verbinding (https), een portaal waarin de klant de website beheert en, als de klant daarvoor kiest, de registratie of verhuizing van een domeinnaam.
De klant past de teksten, foto's en andere onderdelen van zijn website zelf aan in het portaal, binnen de mogelijkheden van het gekozen sjabloon.
Extra functies zijn opties. Een optie zit in het abonnement of wordt apart bijgekocht tegen de prijs die bij het afsluiten of in het portaal staat. De bevestigde omschrijving van het abonnement en de gekozen opties maakt deel uit van de overeenkomst.
Maatwerk, het schrijven van teksten door een medewerker, het maken van foto's, het invoeren van inhoud voor de klant en het beheren van andere websites of systemen vallen buiten het abonnement, tenzij afzonderlijk overeengekomen.
De website helpt de klant om zichtbaar te laten zien dat hij zelfstandig ondernemer is. Angel IT geeft geen garantie dat de Belastingdienst, een opdrachtgever of een rechter de klant als ondernemer aanmerkt, of dat de klant voldoet aan de Wet DBA of andere wet- en regelgeving. Een website is daarvoor één van de omstandigheden die worden meegewogen. De dienst is geen juridisch of fiscaal advies.
Angel IT voert de dienst uit met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend en deskundig dienstverlener mag worden verwacht. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting. Angel IT garandeert geen bepaald aantal bezoekers, opdrachten of een bepaalde positie in zoekmachines.

4. Teksthulp en kunstmatige intelligentie

Het portaal kan op basis van de omschrijving van de bedrijfsactiviteiten van de klant voorstellen doen voor titels, teksten en andere onderdelen van de website. Daarvoor gebruikt Angel IT een externe AI-dienst. Angel IT stuurt daarvoor alleen de gegevens mee die nodig zijn om het voorstel te maken.
Met kunstmatige intelligentie gemaakte teksten en afbeeldingen zijn voorstellen. Ze kunnen onjuist, onvolledig of niet passend zijn. De klant controleert ze en past ze zo nodig aan voordat hij ze op zijn website plaatst.
Een tekst die de klant op zijn website plaatst, geldt als tekst van de klant. Artikel 6 is daarop van toepassing.
Opmerkingen en oordelen van AI zijn uitsluitend een hulpmiddel. Ze zijn niet bindend, zijn geen advies van Angel IT en bieden geen garantie over juistheid, volledigheid of rechtmatigheid. Voor zover de wet dat toestaat, is Angel IT niet aansprakelijk voor schade door een beslissing die op een AI-voorstel steunt.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant beschermt zijn inloggegevens, gebruikt beschikbare beveiligingsmogelijkheden en meldt vermoedelijk misbruik van het account direct aan Angel IT.
Geeft de klant een ander, zoals een medewerker of webbouwer, toegang tot het portaal, dan is de klant verantwoordelijk voor wat die ander daar doet. De klant kan die toegang altijd intrekken.
De klant gebruikt ZichtbaarZZP niet voor onrechtmatige activiteiten, spam, phishing, malware of handelingen die de dienst, andere klanten of systemen van derden verstoren.
De klant zorgt dat zijn website voldoet aan de wet, zoals de regels voor bedrijfsgegevens op een website, privacy, cookies en reclame. Angel IT kan daarvoor hulpmiddelen bieden, maar de klant beslist wat er op zijn website staat.
De klant zorgt voor juiste contactgegevens, zodat berichten van Angel IT over de dienst, betalingen en de domeinnaam hem bereiken.
Deze verantwoordelijkheden laten de eigen verplichtingen van Angel IT bij de uitvoering en beveiliging van de dienst onverlet.

6. Inhoud van de website en foto's

De klant is verantwoordelijk voor de teksten en foto's op zijn website.
Foto's uit de fotobibliotheek van ZichtbaarZZP mag de klant gebruiken op zijn eigen website zolang hij klant is. De klant mag ze niet los verkopen, doorgeven of als eigen werk aanbieden.
Uploadt de klant zelf foto's, dan verklaart hij dat hij het recht heeft om ze te gebruiken: hij heeft ze zelf gemaakt of hij heeft er een licentie voor, en de mensen die erop staan gaven toestemming. Angel IT controleert niet wie de rechten op een geüploade foto heeft.
Angel IT is niet aansprakelijk voor schade door foto's of teksten die de klant op zijn website zet, zoals een claim van een fotograaf, fotobureau of andere rechthebbende. Krijgt Angel IT zo'n claim, dan vrijwaart de klant Angel IT daarvoor en betaalt de klant de kosten die daaruit voortkomen.
Meldt een rechthebbende dat een foto op de website van de klant inbreuk maakt, dan mag Angel IT die foto offline halen. Angel IT laat dat de klant zo snel mogelijk weten.
Hetzelfde geldt voor andere inhoud die kennelijk onrechtmatig is of waarover Angel IT een gegronde klacht ontvangt. Angel IT beperkt zich daarbij tot wat nodig is en licht de klant in.

7. Domeinnaam

Angel IT registreert of verhuist de domeinnaam via TransIP. De domeinnaam wordt op naam van de klant geregistreerd. Op de registratie zijn ook de regels van de beheerder van de extensie van toepassing, zoals die van SIDN voor .nl.
Of een domeinnaam vrij is, blijkt pas definitief bij de registratie. Lukt de registratie niet, dan neemt Angel IT contact op met de klant om een andere domeinnaam te kiezen. Kan dat niet, dan wordt de betaalde domeinprijs terugbetaald.
Een domeinnaam wordt per jaar geregistreerd en verlengd. Voor het eerste jaar kan een actieprijs gelden. Op de website staat vóór het afsluiten wat het eerste jaar kost en wat elk volgend jaar kost.
Bij een verhuizing zorgt de klant voor een geldige verhuiscode van zijn huidige provider. Angel IT is niet verantwoordelijk voor vertraging of weigering door de huidige provider.
De klant kan zijn domeinnaam bij het einde van de overeenkomst meenemen naar een andere provider. Angel IT geeft daarvoor op verzoek de verhuiscode, mits de domeinnaam is betaald.
Wordt de domeinnaam bij het einde van de overeenkomst niet verhuisd, dan blijft hij geregistreerd tot het einde van het betaalde domeinjaar en wordt hij daarna niet meer verlengd. Angel IT wijst de klant hierop in de bevestiging van de opzegging.

8. Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning

Angel IT streeft naar een goed beschikbare dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij voor een optie uitdrukkelijk een andere afspraak geldt.
Angel IT mag onderhoud uitvoeren en aanpassingen doen die nodig zijn voor de beveiliging, betrouwbaarheid of ontwikkeling van de dienst. Voorzienbare werkzaamheden met merkbare gevolgen worden waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
Angel IT maakt back-ups voor het herstel van de dienst. Is de optie voor dagelijkse back-ups niet afgenomen, dan is er geen recht op het terugzetten van een bepaalde eerdere versie van de website. De klant bewaart zelf een kopie van teksten en foto's die voor hem belangrijk zijn.
E-mailberichten van Angel IT zijn een aanvulling op het portaal. De ontvangst kan worden beïnvloed door bijvoorbeeld spamfilters, onjuiste contactgegevens of storingen bij derden.
Ondersteuning wordt op afstand verleend via de aangegeven contactkanalen. Zonder afzonderlijke afspraak gelden geen gegarandeerde reactie- of hersteltijden en geen verplichting tot ondersteuning buiten de gebruikelijke openingstijden.
Dit artikel laat de verplichting van Angel IT om tekortkomingen in de overeengekomen dienst te herstellen onverlet.

9. Prijzen, facturatie en betaling

Alle prijzen zijn in euro's. Op de website staat bij elke prijs of die inclusief of exclusief btw is.
Het abonnement en de maandelijkse opties worden per maand vooraf betaald, of per jaar vooraf als de klant voor jaarbetaling kiest. De domeinnaam wordt per jaar vooraf betaald.
De eerste betaling vindt plaats via Mollie bij het aanmelden. Daarmee geeft de klant ook een machtiging voor SEPA-incasso. Vervolgbetalingen worden via die machtiging automatisch afgeschreven, tenzij anders overeengekomen.
Geldt bij het aanmelden een proefperiode of startkorting, dan staan de duur en de voorwaarden daarvan bij het aanmelden. Na de proefperiode of de kortingsperiode geldt de gewone prijs, zonder dat de klant daarvoor iets hoeft te doen. Zegt de klant tijdens de proefperiode op, dan wordt het abonnement niet in rekening gebracht. Een al betaalde domeinnaam blijft betaald.
De klant ontvangt vooraf informatie over het te incasseren bedrag en de incassodatum. Partijen spreken voor deze vooraankondiging een termijn van ten minste twee kalenderdagen af.
De klant zorgt voor juiste betaalgegevens en voldoende saldo. Het intrekken van een machtiging of terugboeken van een betaling beëindigt de overeenkomst en de betalingsverplichting niet.
Mislukt een incasso of wordt een betaling teruggeboekt, dan ontvangt de klant daarover bericht per e-mail en heeft hij veertien dagen om het openstaande bedrag alsnog te betalen.
Als betaling binnen die termijn uitblijft, kan Angel IT na aankondiging de website en het portaal opschorten. Een opschorting blijft beperkt tot wat gezien de betalingsachterstand gerechtvaardigd is. De domeinnaam wordt tijdens een opschorting niet opgegeven.
Betaalt de klant ook na het verstrijken van de termijn uit lid 7 niet, dan is de klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim en mag Angel IT de vordering uit handen geven aan een incassobureau. Angel IT verstrekt daarvoor de bedrijfs- en contactgegevens van de klant, het openstaande bedrag, de openstaande factuur en het verloop van de betaling aan dat bureau. Na de overdracht betaalt de klant via het incassobureau. Vanaf het verstrijken van die termijn is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Gerechtelijke kosten komen voor rekening van de klant voor zover de rechter deze toewijst.
Een bezwaar tegen een factuur of incasso meldt de klant zo spoedig mogelijk. Het onbetwiste deel blijft betaalbaar.

10. Opties en wijzigingen van het abonnement

De klant kan in het portaal of via Angel IT opties toevoegen of stopzetten, voor zover die worden aangeboden.
Vóór bevestiging worden de prijs en de ingangsdatum getoond. Een wijziging gaat pas in nadat de klant deze heeft bevestigd.
Een bijgekochte optie gaat in op de datum van bevestiging en wordt met de eerstvolgende incasso in rekening gebracht. Het stopzetten van een optie gaat in aan het einde van de kalendermaand waarin de klant de optie stopzet.
Een wijziging leidt alleen tot een nieuwe minimale looptijd als dit vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen.

11. Looptijd en opzegging

Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is per kalendermaand opzegbaar.
De klant kan op ieder moment opzeggen via het portaal. Als dat niet mogelijk is, kan de klant opzeggen via contact@angel-it.nl.
De opzegging gaat in aan het einde van de kalendermaand waarin de klant opzegt. Er geldt geen aanvullende opzegtermijn. Na de einddatum volgen geen incasso's voor het abonnement meer. Is een incasso op het moment van opzeggen al in verwerking, dan kan de klant toch opzeggen. Mislukt die incasso, dan geldt artikel 9.
Heeft de klant voor jaarbetaling gekozen, dan eindigt het abonnement aan het einde van de kalendermaand waarin hij opzegt. Het deel van de jaarbetaling voor de volle kalendermaanden daarna wordt terugbetaald. Gratis maanden die bij de jaarbetaling hoorden, worden daarbij naar verhouding verrekend.
Angel IT bevestigt de opzegging en de einddatum elektronisch.
Tot de einddatum blijven de website en het portaal beschikbaar, tenzij een geldige reden voor opschorting bestaat.
Reeds betaalde bedragen voor de lopende kalendermaand worden niet terugbetaald uitsluitend omdat de klant eerder stopt met het gebruik. Een betaald domeinjaar wordt niet terugbetaald. Wettelijke rechten bij een tekortkoming van Angel IT blijven bestaan.
Angel IT kan het abonnement regulier beëindigen met een opzegtermijn van ten minste één maand. Vooruitbetaalde bedragen die betrekking hebben op de periode na de einddatum worden terugbetaald.

12. Opschorting en beëindiging wegens tekortkomingen

Bij misbruik, onrechtmatige inhoud of een direct risico voor de beveiliging mag Angel IT de website, het portaal of een onderdeel daarvan onmiddellijk beperken.
Bij andere tekortkomingen krijgt de klant eerst een redelijke termijn om deze te herstellen, tenzij herstel onmogelijk is of voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Angel IT licht de reden van opschorting of beëindiging toe, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan of de beveiliging daardoor wordt geschaad.
Opschorting en beëindiging blijven beperkt tot wat gezien de omstandigheden gerechtvaardigd is.
Beide partijen behouden hun wettelijke rechten om de overeenkomst bij een voldoende ernstige tekortkoming te ontbinden.

13. Website en gegevens na beëindiging

Vanaf de einddatum gaat de website offline en vervalt de toegang tot het portaal.
De klant bewaart vóór de einddatum de teksten, foto's en gegevens die hij wil houden. Heeft de klant de optie voor een export, dan kan hij zijn website en gegevens vóór de einddatum downloaden. Angel IT wijst hierop in de bevestiging van de opzegging.
Foto's uit de fotobibliotheek van ZichtbaarZZP mag de klant na de einddatum niet meer gebruiken.
Angel IT bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bewaartermijnen en verwijdering worden nader beschreven in de privacyverklaring en, indien van toepassing, de verwerkersovereenkomst.
Gegevens die nodig zijn voor wettelijke bewaarplichten of de afhandeling van een geschil mogen langer worden bewaard. Verwijdering uit back-ups vindt plaats volgens de toepasselijke back-upcyclus.

14. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij door de overeenkomst verkrijgen zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, de bescherming van hun rechten of een wettelijke verplichting.
Angel IT mag medewerkers en leveranciers inschakelen voor de uitvoering, zoals TransIP voor domeinnamen en servers, Mollie voor betalingen en een AI-dienst voor de teksthulp, mits passende afspraken gelden over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
Voor accountbeheer, facturatie en eigen bedrijfsadministratie verwerkt Angel IT persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring beschrijft deze verwerkingen.
Voor persoonsgegevens die via de website van de klant binnenkomen, zoals berichten via een contactformulier, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Angel IT verwerker. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst. Bij tegenstrijdigheid over die verwerking gaat de verwerkersovereenkomst vóór deze voorwaarden.
Angel IT treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en handelt bij inbreuken met persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen en gemaakte afspraken.
Vragen over persoonsgegevens kunnen worden gericht aan contact@angel-it.nl.

15. Gebruiksrechten

De rechten op de software, het portaal, de sjablonen, de vormgeving en de fotobibliotheek van ZichtbaarZZP berusten bij Angel IT of zijn licentiegevers.
De klant krijgt gedurende het abonnement een niet-exclusief gebruiksrecht voor de overeengekomen dienst en voor het sjabloon op zijn eigen website.
De rechten op de teksten en foto's die de klant zelf maakt of aanlevert, blijven bij de klant of zijn licentiegevers. De klant geeft Angel IT toestemming om deze te bewaren, te verwerken en te tonen voor zover dat nodig is voor de dienst.
De klant mag de dienst niet zonder schriftelijke toestemming doorverkopen of aan derden beschikbaar stellen als eigen dienstverlening.

16. Aansprakelijkheid

Angel IT is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Angel IT toerekenbare tekortkoming.
Voor zover herstel nog mogelijk is, stelt de klant Angel IT schriftelijk op de hoogte van de tekortkoming en geeft hij een redelijke termijn om deze te herstellen. Een ingebrekestelling is niet vereist voor zover de wet daarop een uitzondering maakt.
De totale aansprakelijkheid van Angel IT is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst heeft betaald, met een maximum van €2.500 per gebeurtenis.
De totale vergoeding voor alle gebeurtenissen samen bedraagt per contractjaar niet meer dan de voor dat contractjaar betaalde vergoeding, met een maximum van €2.500. Een contractjaar is een periode van twaalf maanden vanaf de startdatum of een verjaardag daarvan. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
Voor zover wettelijk toegestaan is Angel IT niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet of opdrachten, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en verlies van verwachte besparingen. Daaronder valt ook schade doordat de klant niet als ondernemer wordt aangemerkt.
Schade die ontstaat doordat de klant of een derde onjuiste gegevens verstrekt, onjuiste wijzigingen doorvoert of de inhoud van de website niet controleert, komt niet voor rekening van Angel IT voor zover die schade daaraan is toe te rekenen.
De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Angel IT of zijn bedrijfsleiding, of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
De klant meldt schade zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk en neemt redelijke maatregelen om verdere schade te beperken.

17. Overmacht

Een partij is niet gehouden verplichtingen na te komen zolang dit wordt verhinderd door een omstandigheid die haar volgens de wet niet kan worden toegerekend.
Storingen bij leveranciers, uitval van infrastructuur en cyberincidenten vormen niet automatisch overmacht. Bepalend is onder meer of de gevolgen redelijkerwijs konden worden voorkomen of beperkt.
De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en spant zich in om de gevolgen te beperken.
Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag ieder van partijen het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Vooruitbetaalde bedragen voor het niet meer te leveren deel worden terugbetaald.

18. Wijzigingen van de dienst, prijzen en voorwaarden

Angel IT mag de dienst aanpassen voor onderhoud, beveiliging, wettelijke vereisten en functionele verbeteringen.
Angel IT mag prijzen en deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, zoals wijzigingen in kosten, wetgeving of de inrichting van de dienst. Een wijziging van de domeinprijs door de leverancier of de beheerder van de extensie geldt als zo'n aanleiding.
Prijsverhogingen, wezenlijke beperkingen van de dienst en wijzigingen van deze voorwaarden worden ten minste dertig dagen vóór invoering per e-mail aangekondigd, met een toelichting op de wijziging en de ingangsdatum. Gewijzigde voorwaarden worden beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant deze kan opslaan.
Een prijswijziging geldt ook voor lopende abonnementen, maar uitsluitend voor nieuwe betaalperioden. Een prijsverhoging gaat in bij de eerste incasso die ten minste dertig dagen na de aankondiging plaatsvindt. Een prijsverlaging gaat in bij de eerstvolgende incasso. Een reeds betaalde periode wordt niet achteraf duurder.
Bij een wijziging die voor de klant nadelig is, mag de klant het abonnement kosteloos opzeggen tot de ingangsdatum van die wijziging. De wijziging treedt dan voor die klant niet in werking. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na beëindiging worden terugbetaald.
Wijzigingen die onmiddellijk nodig zijn om aan de wet te voldoen of een dringend beveiligingsrisico te verhelpen, kunnen eerder ingaan. Angel IT informeert de klant daarover zo spoedig mogelijk.
Wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht.

19. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden ingediend via contact@angel-it.nl, met een duidelijke omschrijving van het probleem.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter.
Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen zoeken dan een geldige vervanging die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Naar de website